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Samsung Galaxy Note 7 – in den USA Austausch oder Gelderstattung

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Samsung Galaxy Note 7
Samsung Galaxy Note 7 Bild: J.Filipowicz/GSMchoice.com

Nach gefährlichen Reinfällen mit der Selbstzündung und nach dem das Galaxy Note 7 ein paar Mals an Bord des Flugzeugs nicht mitgenommen werden durfte, nahm die US-amerikanische Behörde, welche für die Sicherhait der auf dem Massenmarkt verfügbaren Produkte zuständig ist, Consumer Product Safety Commission (CPSC), gestern das Note 7 vom Markt in den USA.

In manchen Smartphones Samsung Galaxy Note 7, welche zwischen August 2016 und dem 15. September 2016 gekauft wurden, kann sich der Akku überhitzen, was zu dem Selbstzündung führen kann. Das Problem betrifft alle Modelle – ein Lieferant der Akkus ist daran schuldig. Samsung bekam in den USA 92 Rapporte in Bezug auf die Überhitzung des Akkus, wobei 26 die Selbstzündung betrafen und 55 über die Zerstörung von Eigentum informierten.

Etwa 1 Million Geräte wurden wegen des großen Risikos der Selbstzündung und des Brandes vom Markt genommen. Die Austauschsmartphones sollen in der Mehrheit der Verkaufspunkte spätestens am 21. September erhältlich sein. Die Benutzer aus den USA können zwischen dem Austausch oder der Gelderstattung wählen. Die Qualifikation des Geräts für den Austausch oder die Gelderstattung kann man dank dem Code im unteren Teil des Gehäuses prüfen. Den Code soll man auf der amerikanischen Internetseite von Samsung angeben.

Elliot Kaye – der Vorsitzende von CPSC - informierte, dass sich etwa 97% der in den USA verkauften Galaxy Note 7 für den Austausch oder die Gelderstattung qualifizieren. Die Bekanntmachung, in welcher CPSC das Smartphone von dem Markt nimmt, beinhaltet auch die Warnung vor dem weiteren Benutzen, wenn man das Gerät auf ein neues ohne den technischen Mangel nicht austauscht.

Der Smartphones-Hersteller hat den Kopf in den Sand nicht gesteckt. Die Erklärung der Kommission wurde bei der Mitarbeit mit Samsung vorbereitet. Früher hat der Hersteller selbständig das Austauschprogramm angesagt. Offiziell wurde das Gerät ein bisschen später wegen der Trägheit der bürokratischen Maschinerie (u.a.: der mit den Test verbundenen) von dem Markt genommen. Bis jetzt wurden schon 130 Tausend Note 7 ausgetauscht.

Nach Informationen von CNBC

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Autor: Jacek Filipowicz
Übersetzt von: Monika Konopa
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