Pendant la conférence de presse à Seul en Corée de Sud, après l’expertise explicative détaillée de quelques mois, la société Samsung Electronics a annoncé une cause des incidents du téléphone Galaxy Note 7. On nous a informés aussi sur les action entreprises pour éviter de telles accidents en futur.
DJ Koh, President of Mobile Communications Business à Samsung Electronics, a dévoilé les résultats détaillés de procédure explicative et il a aussi demandé pardon aux utilisateur du Galaxy Note 7, opérateurs des portables, partenaires de vente en détail et distributeurs et contractants. Il les a remerciés aussi pour la patience et le support.
L’expertise a montré que la cause des problèmes du Galaxy Note 7 était sans doute la batterie. On a démontré deux types de pannes. En première version du téléphone, on a pu avoir un court-circuit dans l’angle droit haut de la batterie. C’est la cause de la couche d’isolation entre les pôles de la batterie. Au cas du second type de la batterie, utilisée pour les actions de service, on a observé un court-circuit aussi. Cette fois-ci, c’était un défaut de fabrication dû à la précipitation pour produire des accumulateurs. Le reste de la construction est privé des défauts. 700 personnes ont participé dans l’expertise, elles ont examiné 200 mille téléphones et encore 30 mille batterie en plus.
Sur la base des informations recueillies pendant la démarche explicative, la société Samsung a introduit de différents processus dans le domaine de protection et la qualité pour augmenter la sécurité des dispositifs. Les processus englobent des protocoles additionnels tels que actions sur plusieurs niveaux pour la protection et une Vérification de Sécurité de la Batterie de 8 points.
photo : Samsung
D'après Producteur.
