LG K42

technische Spezifikation

Ich habe dieses Telefon für einen Senior gekauft. Jeden Tag gibt es irgendein Problem damit. Typisch sind:
- Kein Anruferbildschirm bei einem Anruf
- Der Touchscreen funktioniert oft nicht richtig, markiert von selbst Inhalte usw.
- Das Handy lädt oft über 7 Stunden mit dem Original-Ladegerät
- Ein schwarzer Bildschirm erscheint

Einmal trat ein sehr ernster Defekt auf: Das Telefon nahm keine Anrufe an, verlor schnell Energie und zeigte Anomalien an.

Ich sage vorab, dass dies nicht die Schuld des Seniors ist. Ich kontrolliere, dass er Registerkarten schließt, Benachrichtigungen löscht usw.
Wenn es bei einer so geringen Nutzung Probleme gibt (Telefonieren, SMS schreiben und gelegentlich YouTube schauen), müssen Personen, die es als Hauptgerät nutzen, eine äußerst schwierige Zeit haben.

Ich verstehe, dass es ein günstiges Telefon ist, aber es sollte bei solch trivialen Tätigkeiten ordnungsgemäß funktionieren. Ich bin davon enttäuscht und es ist mir unangenehm, dass eine ältere Person sich damit abmühen muss.
Dies ist kein normales Verhalten für ein Smartphone, selbst für ein günstiges. Es sei denn, es wurden unnötige Anwendungen von geringer Qualität installiert – dann sollten diese deinstalliert werden. Selbst in einer so schwachen Konfiguration sollte das Smartphone Grundfunktionen wie das Einleiten und Entgegennehmen von Anrufen problemlos bewältigen. Wenn es das nicht tut, reklamieren Sie bitte oder nutzen Sie die Gewährleistung. Fragen Sie den Senior jedoch vorher, ob das Telefon nicht heruntergefallen ist oder ob es Probleme beim Einstecken des Ladesteckers gab – falls eines von beidem der Fall war, wurde das Smartphone wahrscheinlich während der Nutzung mechanisch schwer beschädigt, und eine Reklamierung macht keinen Sinn, da sie nicht anerkannt wird. Der Service hat Möglichkeiten zu prüfen, ob das Telefon heruntergefallen ist oder einen schweren Schlag erlitten hat. Viel Erfolg. (jf)

Wenn jemand nach Jahren immer noch darüber nachdenkt, dieses Telefon zu kaufen, rate ich davon ab, insbesondere wenn es ein Telefon zum Telefonieren und SMS-Schreiben sein soll. Ich habe es bereits seit drei Jahren und selbst das klobige Nokia, über das alle lachen, war praktischer; mal lädt es auf, mal nicht (mit demselben Kabel), SMS kommen entweder an oder nicht, und in die andere Richtung ist es dasselbe. Am Ende das Schlimmste: Verbindungsabbrüche buchstäblich alle Augenblicke; wenn ich mit einem solchen Telefon den Notdienst anrufen müsste, wäre es schon längst zu spät gewesen. Ich musste mehr als einmal vom Festnetz meiner Großmutter anrufen, denn als ich versuchte, mit einem Arzt zu sprechen, wurde die Verbindung innerhalb von insgesamt 3 Minuten 5 Mal unterbrochen.