OnePlus One

Avis des utilisateurs

Mieux vaut ne pas avoir besoin du support :
J'étais ravie de mon téléphone jusqu'à ce que mon écran soit cassé. Suite demande de réparation, mon téléphone a été perdu suite mauvais traçage de ONEPLUS ou un de ses fournisseurs... Depuis 6 mois ce support tourne en rond en m'indiquant qu'ils attendent des nouvelles de leurs fournisseurs puis reposent les même questions sans cesse ... les échanges par mail sont laborieux, sujets non suivis .. difficile de les contacter par Chat ou téléphone, et aucune boutique pour se plaindre... Lorsqu'on arrive enfin à leur parler, on vous indique que la personne en charge du ticket va vous répondre par mail, fin de la conversation .. et la réponse tant attendue est toujours : nous relançons notre prestataire...
J'appelle cela de la malhonnête car n'importe quel autre société aurait essayé de trouver un arrangement.
Bon courage