Mieux vaut ne pas avoir besoin du support :
J'étais ravie de mon téléphone jusqu'à ce que mon écran soit cassé. Suite demande de réparation, mon téléphone a été perdu suite mauvais traçage de ONEPLUS ou un de ses fournisseurs... Depuis 6 mois ce support tourne en rond en m'indiquant qu'ils attendent des nouvelles de leurs fournisseurs puis reposent les même questions sans cesse ... les échanges par mail sont laborieux, sujets non suivis .. difficile de les contacter par Chat ou téléphone, et aucune boutique pour se plaindre... Lorsqu'on arrive enfin à leur parler, on vous indique que la personne en charge du ticket va vous répondre par mail, fin de la conversation .. et la réponse tant attendue est toujours : nous relançons notre prestataire...
J'appelle cela de la malhonnête car n'importe quel autre société aurait essayé de trouver un arrangement.
Bon courage
P U B L I C I T É
J
Avis neutre
Jozz
Je possède le téléphone OnePlus Nord3 depuis 8 mois. Il fonctionne de manière fluide et rapide. Bon appareil photo principal. Le point négatif est l'absence de mises à jour logicielles. La dernière date du 5 octobre 2023. Avant le OnePlus, j'avais un Xiaomi, il y avait aussi un problème de mises à jour, il n'y avait rien pendant même six mois. C'est probablement un problème des téléphones chinois.
X
Avis positif
XXXxxxxxxxxxxXXX
Je le possède depuis 2014, soit 11 ans. Il est resté inutilisé dans une cave pendant plusieurs années. Lorsque la navigation de ma voiture est tombée en panne, je l'ai pris et il me sert encore aujourd'hui. Il est incroyable de voir comment on parvenait autrefois à fabriquer un smartphone pour qu'il fonctionne pendant 11 ans. Une connaissance a remplacé la batterie par une neuve pour moi.
P U B L I C I T É
Nombre d'avis 3 . 1 - 3 affiché(s).Les avis ne sont pas vérifiés.
Karine
Mieux vaut ne pas avoir besoin du support :
J'étais ravie de mon téléphone jusqu'à ce que mon écran soit cassé. Suite demande de réparation, mon téléphone a été perdu suite mauvais traçage de ONEPLUS ou un de ses fournisseurs... Depuis 6 mois ce support tourne en rond en m'indiquant qu'ils attendent des nouvelles de leurs fournisseurs puis reposent les même questions sans cesse ... les échanges par mail sont laborieux, sujets non suivis .. difficile de les contacter par Chat ou téléphone, et aucune boutique pour se plaindre... Lorsqu'on arrive enfin à leur parler, on vous indique que la personne en charge du ticket va vous répondre par mail, fin de la conversation .. et la réponse tant attendue est toujours : nous relançons notre prestataire...
J'appelle cela de la malhonnête car n'importe quel autre société aurait essayé de trouver un arrangement.
Bon courage
Jozz
Je possède le téléphone OnePlus Nord3 depuis 8 mois. Il fonctionne de manière fluide et rapide. Bon appareil photo principal. Le point négatif est l'absence de mises à jour logicielles. La dernière date du 5 octobre 2023. Avant le OnePlus, j'avais un Xiaomi, il y avait aussi un problème de mises à jour, il n'y avait rien pendant même six mois. C'est probablement un problème des téléphones chinois.
XXXxxxxxxxxxxXXX
Je le possède depuis 2014, soit 11 ans. Il est resté inutilisé dans une cave pendant plusieurs années. Lorsque la navigation de ma voiture est tombée en panne, je l'ai pris et il me sert encore aujourd'hui. Il est incroyable de voir comment on parvenait autrefois à fabriquer un smartphone pour qu'il fonctionne pendant 11 ans. Une connaissance a remplacé la batterie par une neuve pour moi.